В Sara Sweidan се стремим да Ви доставим максимално удоволствие от пазаруването. 

Към всички пратки получавате автоматично опция Преглед и Тест, което означава, че можете да видите артикулите преди да платите. Можете да поръчате пратката да бъде доставена до личния или служебния Ви адрес или да изберете да я получите от офис на Еконт във вашия град.

Условия за замяна:

• Продукта е в оригиналния му вид и качествени характеристики, запазена фабрична опаковка, оригиналните етикети, защити и опаковка, всички придруващи ваучери, документи
• не са преминали никаква допълнителна обработка / гладене, пране, рязане и други действия нарушаващи цялостта на продукта, както и премахване на съпътстващите продукта оригинални етикети, стикери, без следи от парфюми, дезодорант, ролон и други аромати/, следи от грим.
• Разходите по доставката за замяна на продукт/и са изцяло за НАША сметка 

Ако състоянието, в което ни изпращате продукта/ите не отговаря на горепосочените условия, ние ще Ви го/ги върнем, като разходите за това са за Ваша сметка!

Трябва да попълните и изпратите заедно с пратката този формуляр за замяна! Задължително попълнете номер на поръчката Ви!

 Търговецът има право да откаже връщането на продукт, съобразно действащото законодателство Чл. 57. (Отм. - ДВ, бр. 105 от 2006 г., в сила от 01.01.2007 г., нов - ДВ, бр. 61 от 2014 г., в сила от 25.07.2014 г.) - Закон за защита на потребителите - ЗЗП. 

• Продукти, изработени по индивидуална поръчка

  • Чл. 57, т. 3: „за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания“.
    

• Хигиенни причини

  • Чл. 57, т. 5: „за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето“.
  • Това важи за бански, бельо и други продукти, които влизат в контакт с кожата.

• Разваляне на търговския вид

  • Ако продуктът е носен, повреден, изцапат, ароматизиран или без етикети, клиентът няма право да го замени.

В случаите на дефектна стока или объркан продукт, доставката е за наша сметка. 

Бележка: Моля, не изпращайте пратки с наложен платеж към нас

При замяна на продукт, моля пишете ни на e-mail: martina.ros@abv.bg и приложете попълнен формуляр за замяна към пратката

Щом получим от Вас изпратения за подмяна продукт/и и ако той/те отговарят на горепосочените условия за цялост, ще изпратим обратно замененият артикул или ваучера!

Онлайн пазаруването е удоволствие, затова не се притеснявайте, ако даден артикул не е Вашият номер! Можем да направим корекции – подгъв, стесняване, скъсяване и др. в ателието ни!